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本文要点
- OpenAI 已确认正在调查 Microsoft 365 连接器错误：新连接可能无法建立，工具可能无法按预期工作。
- 官方首条进展显示于 2026-11-12 18:29 UTC，即上海时间 11 月 13 日 02:29；本次于 18:43 UTC 核实，状态仍为调查中。
- 状态页没有列出具体 Microsoft 365 服务、账号、租户、套餐或地区，也没有公布根因、恢复 ETA 或经验证的官方缓解办法。
- 区分新建连接与已有工具调用，记录脱敏错误和时间，并复查最新官方状态；这些是编辑部流程建议，不是已验证修复。
官方事件正在调查：先看状态和时间
OpenAI 官方状态记录列出事件 01M78GAT3AK9P9W8Z230KHFVE8，标题为“影响 Microsoft 365 连接器的错误升高”，状态为调查中，状态 API 将影响等级标为 minor。官方说明称 Microsoft connectors 存在问题：新连接可能无法建立，工具也可能无法按预期工作。
官方记录显示，事件创建于 2026-11-12 18:29:14 UTC，首次更新写入于 18:29:15 UTC；上海时间分别为 11 月 13 日 02:29:14 和 02:29:15。本次在 18:43 UTC（上海时间 02:43）重新核实状态，仍为调查中；后续进展请以官方事件页为准。
已确认的连接器问题与未公开范围
目前能确认的是 Microsoft connectors 相关的新建连接故障风险，以及工具无法按预期工作的报告。状态页没有列出受影响的具体 Microsoft 365 服务、租户、账号、套餐、模型或地区；也没有说所有账号或整个 Microsoft 365 服务都不可用。
API 中的 minor 是状态系统给出的整体影响等级，不能据此判断某个账号是否受影响。截至 18:43 UTC 核实时，官方没有提供根因、预计恢复时间或经过验证的临时解决办法；“调查中”也不代表问题已经恢复。
先区分新连接和已有工具调用
先判断失败发生在创建新连接，还是已有连接上的具体工具调用；记录发生时间、使用的客户端和错误类别即可。不要记录访问令牌、密码、完整租户文件或其他敏感请求内容。这里只是编辑部的排查建议，官方状态没有说这种记录能够修复故障。
再次查看最新官方事件页，核对更新时间和状态，因为调查信息可能变化。如果工作可以推迟，建议暂缓非必要的重复授权操作和自动重试，避免把重复请求误当成修复。这是操作流程建议，不是 OpenAI 发布的 workaround。
如果组织已经批准其他现有访问方式，且该方式确实可用，可用它继续工作。不要假设修改账号权限、地区、套餐或网络代理能够修复本次连接器故障；当前官方资料没有提供这种证据。
把官方事件和本地个案分开判断
官方说明把问题描述为 Microsoft connectors issue，但没有说每项 Microsoft 365 服务均受影响。若问题只在某一个账号、工作区、客户端或既有授权下出现，这条事件本身不足以确定个案原因；应将本地证据与官方公告范围分开记录。
如需继续排查本地部分，可对照失败时间、是首次连接还是后续调用、客户端情况和组织授权状态，并仅通过组织允许的支持渠道提交脱敏错误信息。此处属于编辑部建议；目前没有真实用户测试或本地复现数据，不能替代服务方确认。
以最新状态决定何时重试
在新连接或工具调用恢复前，应以官方事件页的最新更新判断状态，不要把本次快照当成当前结果。若事件更新为已解决后仍报错，再单独核对账号、客户端、组织授权或本地连接证据；现有资料没有承诺恢复时间。
资料来源
常见问题
官方标记恢复后，原来失败的请求会自动完成吗？
这条公告没有说明失败请求会自动重试或补做。作为流程建议，先确认原任务是否完成，再按组织允许的流程决定是否重试，避免把状态恢复等同于任务已完成。
这条公告承诺了退款或服务补偿吗？
截至本次核实，事件记录没有公布费用调整、退款或补偿安排，也没有给出对应资格。仅凭这条故障公告无法判断某个账号是否符合其他既有条款。