本文要点
- 第一步检查主机、端口、账号、密码是否完整。
- 第二步确认工具填写方式是否和交付信息一致。
- 第三步确认本地或海外中转环境是否能正常联网。
步骤一：先检查复制格式
常见错误是把完整地址填进只支持分段格式的工具，或者复制时多了空格、换行、中文符号。遇到连接失败，先回到交付页重新复制一次。
如果工具要求完整地址，就使用完整地址；如果工具分别填写主机、端口、用户名、密码，就使用四段格式。
步骤二：再检查工具填写方式
不同工具的填写方式不同。即使代理本身正常，只要格式放错位置，也会连接失败。
指纹浏览器、代理客户端、浏览器插件、系统代理的填写方式都不一样，建议按 PuppyIP 使用教程 对照配置。
步骤三：最后检查网络环境
如果你在中国大陆网络环境下直连，可能无法稳定连接海外代理。建议先准备海外服务器或海外网络环境，再进行链式配置。
确认环境没问题后，如果仍然无法连接，可以带上订单、地区、工具名称和错误截图联系在线客服。需要重新查看产品入口时，可以 访问 PuppyIP 官网。
常见问题
连接失败是不是说明代理坏了？
不一定。格式、工具兼容性、本地网络环境都会导致连接失败，需要按顺序排查。
联系客服前最好准备什么？
准备订单信息、使用地区、代理配置格式、工具名称、错误截图和你已经尝试过的排查步骤。