服务对象与地域限制
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本文要点
- 付款企业必须位于美国,并使用 iOS 或 Android 版 Shopify Balance App;并非所有 Balance 账户都已具备国际付款资格。
- 当前帮助中心列出 13 个收款目的地,按目的地使用当地币种和指定付款网络;收款地名单不代表这些地区的商户都能成为付款方。
- 表列固定转账费通常为每笔 0.10 美元,香港和墨西哥为 0.50 美元;所有列出的目的地另收发送金额 0.75% 的换汇费,收款银行也可能收费。
- 国际转账与美国境内转账共用每日限额,预计到账为 1–3 个工作日;费用单独记账,提交前应确认报价仍有效。
先确认美国企业与账户资格
Shopify 于 2026 年 10 月 6 日宣布在美国推出 Balance 国际付款。付款可以用于海外供应商、承包商等收款人;以下目的地和费用按当前帮助中心核对。
这项功能的付款方条件是企业位于美国,使用装有 Shopify Balance App 的 iOS 或 Android 设备,收款人在支持的目的地拥有银行账户。国际付款尚未向所有 Balance 账户开放:如果 App 没有添加国际收款人的选项,帮助中心的解释是该账户暂未具备资格。
国际转账只能在 Balance 手机 App 发起。Shopify 后台可以查看交易历史中的国际转账,但不能用后台完成发起操作。企业所在地、具体账户资格与收款人银行所在地需要分别判断,不能把“支持某个收款地”当作该地区商户已经获得付款资格。
核对 13 个目的地、币种和付款网络
当前表列的目的地包括:澳大利亚 AUD(BECS)、加拿大 CAD(EFT)、中国 CNY(SWIFT)、香港 HKD(SWIFT)和墨西哥 MXN(SPEI)。这里的目的地指收款银行账户所在地。
法国、德国、意大利、荷兰、葡萄牙和西班牙均使用 EUR,通过 SEPA 银行转账收款。其余两项是新西兰 NZD(Direct Entry)与英国 GBP(Faster Payments)。以上共 13 项,应按收款人的实际银行账户选择。
帮助中心为每个目的地列出一种付款网络,App 会在选择收款地时显示相应方式。收款人以当地币种收款;供应商的联系地址或发票显示币种,不能替代对银行账户所在地和收款资料的核对。
举个尚未执行的假设例子:一家已获资格的美国商户要向持有加拿大银行账户的供应商付款,应选择加拿大,对应 CAD 和 EFT 网络,再看 App 的收款金额与费用。不能因为供应商也接受欧元,就改选法国收款。
把固定费、换汇费与汇率报价一起看
当前费用表列出的固定国际转账费为每笔 0.10 美元,香港和墨西哥为每笔 0.50 美元;13 个目的地的换汇费均为发送金额的 0.75%。两类费用按转出币种收取,独立于转账金额扣收,不从该转账显示的收款金额中扣除。收款银行仍可能另收国际入账费用。
输入金额后,App 会显示转出金额、对方币种下的收款金额、汇率以及报价保留时间。发送前核对这些数字和费用明细;报价过期后需要重新获取汇率。帮助中心没有在这页给出统一的报价保留时长,不应把某次显示的汇率或费用当成长期不变的承诺。
按银行登记信息添加收款人
第一步,在 Balance App 点击 Now 图标,进入 Settings > Recipients,点击加号;首次保存收款人时选择 Create recipient。
第二步,个人选择 Individual,公司选择 Business。选择收款银行账户所在地,填写与银行登记一致的法定姓名或企业名称。昵称仅用于识别,不能替代法定名称。
第三步,在 Payment method 核对付款网络,填写 App 针对该目的地显示的银行必填资料。核对后选择 Add recipient,完成保存;不同国家的字段不能直接照搬。
发送前检查金额和共享每日限额
先在 Settings > Transfer limits 查看剩余每日限额。国际转账与发送给美国境内收款人的转账共用这一额度;达到上限后,需要等限额重置。这页没有给出适用于所有账户的统一数字。
准备发送时,点击 App 的 Wallet 图标,再选择 Move money > Send。通过 Select account 选择付款的 Balance 账户,通过 Select recipient 选择已保存的国际收款人。
输入金额,可以按自己的币种或收款人的币种填写,然后点击 Review。需要时用 Add description 添加描述并保存;最后核对汇率、费用、报价有效时间和对方收款金额,确认后再点 Send。
用交易记录核对进度与费用
发送后出现 Transfer initiated,表示转账已发起。帮助中心给出的预计到账时间是 1–3 个工作日,这不是即时到账或固定到账日保证。交易历史把本金转账列为 International transfer,把费用另列为 International transfer fee,核对时需要同时查看。
收款人的银行账单会显示 ShopifyInternational,这个描述不能更改;App 中自行添加的付款描述不应被当作可修改该账单标识的承诺。如果国际转账失败或被退回,对应费用交易会冲正。这里说的是费用交易的处理,不能扩展成对其他银行费用或所有款项处理时间的保证。
资料来源
常见问题
我的企业不在美国,但供应商位于支持的目的地,可以用吗?
不能仅凭收款地判断资格。当前帮助中心要求付款企业位于美国,并且具体 Balance 账户已获国际付款资格;13 个收款目的地不是付款商户的全球开放名单。
美国境内供应商也走这个国际付款流程吗?
本页的国际流程面向美国境外的收款银行账户。向美国境内收款人付款,应查看 Balance 的境内银行转账或电汇流程,并核对相应条件和费用。
SEPA 和 SWIFT 是可以自由切换的付款选项吗?
本流程按收款银行所在地显示指定付款网络,不应只为了换币种而改收款地。SEPA 指单一欧元支付区网络,SWIFT 是全球银行金融电信协会网络;当前表格为每个目的地列出一种方式,按 App 所示核对。
付款描述能帮供应商认出订单吗?会改变银行账单标识吗?
发送时可以用 Add description 添加说明,但官方规定收款人银行账单显示 ShopifyInternational,且这个标识不能修改。可把该固定标识和付款信息提前告诉供应商,不能承诺自定义描述一定出现在其银行账单。