本文要点
- 官方事件限定 APAC，列出 ChatGPT 4 个受影响组件和 Codex 1 个受影响组件；页面没有公开根因或统一错误码。
- 17:47 的 monitoring 更新确认缓解已经应用并正在观察恢复，但事件仍显示 degraded performance。
- 先检查 Git、文件、工单、消息和部署回执，把失败任务分为已完成、未执行与结果未知。
- monitoring 阶段只恢复读取、短任务和无副作用探针；具有外部写入的任务继续保持低并发或暂停。
- 官方标题没有列出 API；API 报错仍要依据 endpoint、request ID、自身监控和 API 状态单独判断。
- 固定出口不能修复 OpenAI 服务端故障；只有 DNS、TLS、连接超时或 407 等独立证据才进入代理排查。
最新时间线：15:00 调查，17:47 进入 monitoring
OpenAI 状态页显示，本次事件于 2026 年 9 月 4 日 07:00 UTC，即北京时间 15:00 进入 investigating。官方标题说明 APAC 用户可能在 ChatGPT、Work、图像生成、文件上传、Voice 与 Codex Cloud 遇到更多错误。
09:47 UTC，即北京时间 17:47，官方更新为 monitoring，并说明已经应用缓解、正在观察恢复。页面此时仍标记 degraded performance；官方没有公布根因、预计完全恢复时间、逐地区错误率或统一错误码。
先确认入口和地区，不把范围自行扩大
记录报错发生时间、用户或网络出口所在地区、实际入口、错误正文、HTTP 状态、request ID 和客户端版本。ChatGPT 网页或应用、Work、图像生成、文件上传、Voice 与 Codex Cloud 在 APAC 报错时，可以先与本次事件关联。
官方事件标题没有列出 API。API 调用失败时，应另外记录 endpoint、模型、request ID 和状态码，再核对 API 状态与自身监控；不能只凭同一天存在 ChatGPT 事件就认定 API 也受影响。
先对账再重跑：处理结果未知的任务
检查 Git 提交与工作区、文件更新时间、工单状态、消息回执、订单记录和部署日志，把任务标成已完成、未执行或结果未知。结果未知的外部写入不能直接补跑，否则可能重复提交代码、重复发消息或重复创建记录。
为每项任务保留原线程、原工作区、幂等键和外部系统回执。能确认未执行的任务进入待恢复队列；已完成任务关闭重试；结果未知任务由人工核对后再决定续跑、补偿或放弃。
Monitoring 阶段：只读探测，分批恢复
先用固定账号、固定入口和固定网络做无副作用的小请求，记录成功率、延迟和错误类型。连续成功后，可恢复读取、查询和短任务；仍会创建提交、工单、消息、订单或部署的工作流应继续暂停或保持单任务低并发。
事件进入 resolved 后，也要确认本地错误率与队列深度回到基线，再按小批次恢复外部写入。每批记录开始时间、任务数、完成率和失败类型；错误率再次上升时立即停止回放。
别和当天另一场故障混为一谈
北京时间 9 月 4 日 00:55 已恢复的是另一场 ChatGPT 与 Codex elevated errors 事件。那起事件曾提示部分 Codex Remote Control 用户可能需要重新配对移动设备；本次 APAC 事件没有给出同样提示。
不要因为旧事故出现过 404、Remote Control 断开或需要重配对，就把相同操作套到本次事件。先按本次官方组件范围与现场错误判断，再决定是否进入账号、客户端或网络排查。
平台故障与网络错误要分层处理
官方组件故障影响服务端可用性；401、403、套餐权限和工作区政策属于账号或权限层。DNS 解析失败、TLS、连接超时或 407 才是网络路径证据。不要同时修改密钥、模型、代理和提示词，否则恢复后无法定位真正变量。
需要检查网络路径时，可<a href="/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">访问 PuppyIP 官网</a>了解固定网络出口，并参考<a href="/resources/proxy-connection-troubleshooting-checklist">代理连接排查清单</a>；固定出口用于保持排查变量稳定，不能修复 OpenAI 的服务端 degraded performance。
资料来源
常见问题
这次亚太区故障恢复了吗？
截至官方 17:47 更新，缓解已经应用，事件处于 monitoring 并仍显示 degraded performance；这不等于 resolved。
Monitoring 后可以立刻恢复所有 Codex 任务吗？
不建议。先恢复读取、短任务和无副作用探针；外部写入应等事件 resolved、自身错误率恢复并完成任务对账后再分批放量。
失败的 agent 可以直接全部重跑吗？
先检查 Git、文件和外部系统回执。结果未知的写操作直接重跑可能造成重复提交、重复消息或重复记录。
OpenAI API 也在本次影响范围内吗？
官方事件标题没有列出 API。API 异常应使用 endpoint、request ID、自身监控和官方 API 状态另行判断。
需要重新配对 Codex Remote Control 吗？
本次 APAC 事件没有给出重配对提示。该提示来自当天早些时候已经恢复的另一场故障，不能直接套用。
换 IP 能解决这次错误吗？
不能修复服务端组件故障。只有 DNS、TLS、连接超时或 407 等独立网络证据出现时，才应排查代理路径。