本文要点
- Shopify 于 2026 年 8 月 22 日发布 Shopify Payments activity report，可从 Finance > Documents 或 Payouts 页面进入，并导出 PDF。
- 它按日期范围和打款币种解释 Shopify Payments 余额如何变化，适合期间复核和月末对账；查看单笔银行入账仍应使用 Payouts 页面。
- 报告只适用于 Shopify Payments，且需要店主或拥有查看打款权限的员工；第三方处理器、第三方支付方式和 Shopify billing fees 不在其中。
- 活动报告反映余额活动，不是会计意义上的收入表。订单、销售、捕获时间、打款时间和余额交易口径不同，数字不应强行相等。
- 最近活动有 3 天数据延迟，多币种店铺还要按 payout currency 分别生成报告；月结前应先冻结区间、币种和数据截止时间。
先判断该用活动报告还是 Payouts
要解释一个月或一段期间内 Shopify Payments 余额为什么从期初变到期末，使用活动报告。它把 gross activity、fees、payouts、net amount 和 ending balance放在一个期间视图中，也可按活动类型展开卡支付、退款、争议、储备金、税费、Shop Cash、内部转账等明细。
要核对某一笔银行入账、某次 payout 包含哪些交易，继续使用 Payouts 页面和逐笔 CSV。活动报告回答的是期间余额桥接，Payouts 回答的是具体打款；把两者当成同一张表，往往会制造不存在的差异。
活动报告与收入报表为什么不会相等
活动报告围绕 Shopify Payments balance activity 和交易日期组织；Finance reports 则基于订单、销售和捕获的支付活动。退款、争议、费用、储备金、打款节奏和数据延迟会让两者在同一日历区间显示不同金额。
因此不要把 gross activity 直接记作收入，也不要用 ending balance 判断当月销售额。会计收入仍应依据适用的销售、税务和会计口径；活动报告用于证明余额怎样移动，并为差异调查提供线索。
月末对账的六步流程
第一，确认店铺确实使用 Shopify Payments，并由店主或有查看打款权限的员工操作。第二，固定报告区间；自定义区间只能从 2025 年 1 月 1 日起。第三，选择一个 payout currency，多币种必须逐币种分别生成。
第四，记录 starting balance，展开 gross activity、fees 和 payouts，验证 net movement 能否桥接到 ending balance。第五，对异常活动组下钻，再去 Payouts 核对具体银行入账。第六，等待数据截止日超过 3 天后导出 PDF，并把区间、币种、生成时间和未结事项一起交给会计。
先排除不在报告范围内的金额
报告不包含 Shopify billing fees，也不包含第三方支付处理器或 Authorize.net、Afterpay 等第三方支付方式。若订单同时使用 Shopify Payments 与外部方式，应先按处理渠道拆分，不要把全店订单总额直接与活动报告比较。
多币种也不能先混算再解释。每种 payout currency 有独立报告；应先在同一币种内完成余额桥接，再按会计采用的汇率和日期规则换算。否则汇率差异会被误报成 Shopify 少打款。
数字对不上时按这个顺序排查
先核对日期范围和时区，再确认活动是否已超过 3 天数据延迟；随后检查所选 payout currency、第三方支付方式和打款时间。银行入账按打款计划发生，不保证与同一期间的余额活动一一落在相同日期。
如果差异来自 Reserves & Holds，要记住被保留或冻结的资金仍属于 Shopify Payments 账户中的代持资金，不是新销售收入。继续查看对应的 reserve、hold、release 或 reversal 明细；无法解释时保存报告参数和逐笔证据后联系 Shopify Support。
权限、交接与审计检查表
财务人员只需要查看打款时，不要额外授予订单编辑、退款或商店设置权限。建立固定月结模板：店铺、法定主体、时区、区间、payout currency、报告生成时间、3 天延迟截止日、PDF 文件、Payouts 导出和差异说明。
PDF 是期间汇总记录，不是不可变的银行或税务凭证。保留原始 Payouts 导出、银行流水和会计调整依据，并记录谁生成、谁复核。权限变化或人员离职时及时撤销查看 payouts 的访问。
网络问题不要和口径差异混在一起
报告页面打不开、导出中断、DNS 或 TLS 错误属于访问路径；页面可用但金额不同属于日期、币种、渠道或余额口径。先记录时间、店铺、币种和错误，再分别处理，避免通过反复导出掩盖数据延迟。
跨地区财务团队需要稳定访问 Shopify 后台时，可以 <a href="/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">访问 PuppyIP 官网</a>了解固定网络出口，也可参考<a href="/resources/proxy-connection-troubleshooting-checklist">代理连接排查清单</a>。网络出口不能改变 Shopify 的权限、3 天数据延迟或会计口径。
资料来源
常见问题
Shopify Payments activity report 从哪里打开？
在 Shopify 后台进入 Finance > Documents > Shopify Payments activity report，也可以从 Payouts 页面进入；移动端可从 Finance 的 Documents 菜单打开。
活动报告可以替代收入报表吗？
不可以。它反映 Shopify Payments 余额活动，不是会计意义上的收入表；订单、销售、支付捕获和余额交易可能使用不同时间与口径。
为什么活动报告和银行入账对不上？
先检查区间、时区、打款时间、3 天数据延迟和 payout currency。活动报告是期间余额视图，具体银行入账应到 Payouts 页面逐笔核对。
第三方支付会出现在报告里吗？
不会。报告仅涵盖 Shopify Payments balance activity，不包括第三方处理器、第三方支付方式和 Shopify billing fees。
多币种店铺怎样生成报告？
每种 payout currency 分别选择并生成报告，先在单一币种内完成余额桥接，再按既定会计汇率规则汇总。
活动报告的数据是实时的吗？
不是。Shopify 官方说明报告有 3 天数据延迟，最近交易可能尚未显示；月结导出前应让截止日超过延迟窗口。